При отправке электронных счетов-фактур (ЭСЧФ) многие компании сталкиваются с трудностями в работе. Команда Йети нашла самое распространенное решение проблемы и готова предложить помощь в её решении
Как исправить ошибку отправки ЭСЧФ
В Беларуси множество крупным и малых организаций ведут регулярный документооборот с использованием электронных счетов-фактур. Как показывает практика, впервые с проблемой отправки документов компания сталкивается уже при первом знакомстве с сайтом «Электронные счета-фактуры».
В рамках данной публикации мы не будем рассматривать проблемы, возникающие при первом входе в систему. Задача данной статьи - разобраться в причинах невозможности отправки документа после авторизации в личном кабинете.
Почему чаще всего возникает проблема отправки ЭСЧФ
Все ошибки можно разделить на два типа:
- Неправильное заполнение электронного счета-фактуры.
- Проблемы в работе электронного ключа ЭЦП.
Проблемы в первой группе решаются довольно быстро. Необходимо внимательно изучить документ и заполнить основные поля. С этой проблемой справляются практически все пользователи.
Сложности наступают при появлении второго типа ошибок. Чаще всего, все проблемы возникают из-за нехватки нужных сертификатов или истечения срока действия электронного ключа.
Важно помнить: электронный ключ выдается на определенный срок. После истечения срока использования необходимо обновить ключ для дальнейшей работы.
Если же ключ действителен, но ЭСЧФ не отправляется, необходимо обновить действующие сертификаты.
Варианты решения
К примеру, одной из ошибок может быть такая:
Ошибка отправки формы вызвана отсутствием сертификата либо окончанием его срока. Скачать или обновить его можно самостоятельно на сайте «ГосСУОК».
В случае невозможности установки либо нехватки времени, данную задачу можно передать Студии Йети. Наша команда имеет опыт не только в разработке и продвижении сайтов, но и в решении проблем с отправкой ЭСЧФ.
К нам обращаются по множеству причин
- Работы проводятся удаленно. Нет нужды ждать появление специалиста в офисе. После минимальной настройки компьютера, все необходимые работы проводятся дистанционно.
- Быстрое выполнение задач. 90% ошибок устраняются в течении часа.
- Гарантии. Оплата производится после устранения ошибки отправки ЭСЧФ.
Кроме устранения ошибок с проводкой ЭСЧФ, Студия Йети также поможет в ведении сайта компании, поиске клиентов (быстрые клиенты найдутся с помощью контекстной рекламы) и реализации дизайнерских решений - создании логотипа, бланков документов, визиток.
Как воспользоваться услугой по настройке отправки ЭСЧФ от Студии Йети
Для оперативного решения проблемы рекомендуем воспользоваться контактными номерами в разделе «Контакты». В случае, если возникшая проблема не нуждается в срочном решении, оставьте свою заявку в форме обратной связи и Ваша заявка будет обработана в течении рабочего дня.
Студия Йети всегда готовы помочь в решении задач любой сложности! Работаем по безналичному расчету. Возможно оказание услуг с зачетом НДС!